開発
操作画面の設計と実装
現行の操作記録から放棄の多い画面を特定します。選択肢の数を減らし、戻る導線を各段に置き、入力の誤りをその場で知らせる形に変えます。実機で高齢の利用者に試していただき、確認してから配信します。
通知の優先度は拠点ごとに設定します。取引件数の多い端末から順に処理されます。
運用
全台への遠隔配信
夜十時以降に数台へ先行配信し、稼働を確認してから全台へ広げます。異常があれば自動で前の版へ戻ります。休止していた端末が戻った際も、次の起動時に同じ版へ追いつく仕組みを入れています。
夜十時以降に数台へ先行配信し、稼働を確認してから全台へ広げます。異常があれば自動で前の版へ戻ります。休止していた端末が戻った際も、次の起動時に同じ版へ追いつく仕組みを入れています。
運用
遠隔での復旧対応
ソフト側の停止、設定の不整合、通信の再確立は遠隔で処理します。機械的な詰まりは対象外ですが、その切り分けも遠隔で行い、保守業者へ症状を添えて連絡します。
ソフト側の停止、設定の不整合、通信の再確立は遠隔で処理します。機械的な詰まりは対象外ですが、その切り分けも遠隔で行い、保守業者へ症状を添えて連絡します。